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Ayax

AYAX es una plataforma tecnológica que maneja módulos especializados para dar servicio de calidad en atención al cliente, permite dar un servicio coherente y eficiente haciendo que estos mejoren tiempos de respuesta y gestión realizada.
Con nuestra plataforma AYAX usted puede estar siempre conectado desde cualquier lugar donde se encuentre y llevar un control sobre los procesos que se manejan en su empresa en base al servicio al cliente.

  • Control de Acceso: Módulo administrativo para la creación y administración de usuarios, así como la permisología, requerida.
  • Control de Turnos: Módulo que permite configurar los criterios de priorización de turnos, dependiendo del tipo de tareas, tiempo de llegada, etc.
  • Ingreso de información: Módulo que permite registrar la información asociada a la atención, en dos fases, la primera asociada al registro de la llegada del usuario (recepción) y la segunda el registro de la atención del usuario (asesor).

  • Generación de Reportes: Generación de reportes, tanto consolidados y detallados. Los Reportes son detallados de manera clara en el documento anexo.